Ajankohtaista virkakielestä
Tältä sivulta löydät uutisia virkakielestä. Kolumneja virkakielestä julkaistaan Hyvää virkakieltä -palstalla ja blogitekstejä Kapulat kielestä -blogissa.
Virkakieliuutisia
15.1.2016 11.02
Verohallinto parantaa asiakasviestintäänsä
Virkakielikampanja loppui, mutta hyvät uutiset virkakielestä jatkuvat. Verohallinto uudistaa osana tietojärjestelmän uusimista myös asiakaskirjeensä.
Osa Verohallinnon kirjeistä
muuttuu jo tämän vuoden alusta, osa myöhemmin. Ensimmäiset uudistuneet kirjeet saapuvat asiakkaille
tammikuun puolivälissä. Tavoitteena on tehdä teksteistä
ymmärrettäviä ja yhdenmukaisia. Jatkossa asiakkaita esimerkiksi puhutellaan
suoraan ja vaikeat termit selitetään.
Verohallinto ei ole ainoa virasto, joka on kytkenyt tekstien uudistamisen tietojärjestelmien uusimiseen. Myös Kelassa tekstien selkeyttäminen kytkeytyy tietojärjestelmäuudistukseen. Usein myös lakimuutokset voivat johtaa tekstien selkeyttämiseen: kun jokin tekstin yksityiskohta on lakimuutoksen takia muutettava, tekstiä uudistetaan saman tien muutenkin.
Teksti: Ulla Tiililä
Verohallinnon tiedote: Verohallinnon asiakaskirjeiden muoto muuttuu