Kotuksen uutiset 2024
”Ilman Kotusta ei voi elää”
Asiakaskysely: Kotuksen toiminta turvattava.
Kotimaisten kielten keskus kerää vuosittain tietoja asiakkaiden tyytyväisyydestä Kotuksen toimintaan, palveluihin ja aineistoihin. Viimeisin verkkokysely järjestettiin marras-joulukuussa 2023.
Kyselyyn vastanneet ovat pääsääntöisesti hyvin tyytyväisiä Kotuksen toimintaan, ja saimme lukuisia hyödyllisiä kehitysehdotuksia. Vastaajia oli 1 218.
Tasaisen hyvä tulos
Käyttäjiä pyydettiin antamaan Kotuksen toiminnalle kokonaisuudessaan arvosana asteikolla yhdestä (erittäin tyytymätön) neljään (erittäinen tyytyväinen). Arvosanojen keskiarvo on 3,6, ja peräti 95 prosenttia vastaajista on toimintaan erittäin tai melko tyytyväisiä.
Käyttäjien tyytyväisyyttä selvitettiin myös osa-alueittain. Kotuksen verkkotoiminta sai arvosanan 3,6, toiminta sosiaalisessa mediassa 3,2, henkilökohtaiset neuvontapalvelut 3,4 ja sähköiset aineistot 3,6. Arvosanat ovat lähes identtiset edellisen kyselyn tulosten kanssa.
Citius, altius, fortius
Käyttäjiltä kysyttiin myös, kuinka Kotimaisten kielten keskuksen tulisi kehittää toimintaansa tulevaisuudessa. Kehitysehdotusten suhteen sana oli vapaa.
Kotuksen toivottiin olevan entistä enemmän näkyvillä ja toimivan määrätietoisemmin, yhden vastaajan sanoin olla ärhäkkäämpi julkisuudessa. Osalle vastaajista tämä tarkoittaa suomen kielen aseman puolustamista, toisille yleiskielen normeista tiedottamista. Monet vastaajista korostivat Kotuksen palveluiden tärkeyttä ja hyödyllisyyttä sekä sitä, että mahdollisimman monen olisi syytä olla niistä tietoinen.
Kotuksen toivotaan myös oleman entistä enemmän ajan hermolla. Käyttäjät toivovat enemmän vastauksia ja näkökulmia ajankohtaisiin kielikysymyksiin. Sosiaalisessa mediassa saisimme myös toimia nykyistä enemmän.
Saimme myös runsaasti palautetta verkkosivujemme ja muiden verkkopalveluidemme sisällöistä ja käytettävyydestä. Iloksemme voimme todeta, että verkkopalvelumme ovat osittain jo uudistuneet viime vuoden lopulla, ja mittavia uudistuksia toteutetaan myös vuoden 2024 aikana. Kielitoimiston ohjepankki ja Språkbruk-lehti ovat jo uudistuneet, Kielikello uudistuu hyvinkin pian, ja verkkosivumme uudistuvat vuoden loppuun mennessä.
Puolestamme
Kotuksen toiminta on monen vastaajan mielestä ensiarvoisen tärkeää. Kotukselle toivotaan ja suorastaan vaaditaan riittävää rahoitusta ikuisiksi ajoiksi. Useassa vastauksessa korostetaan Kotuksen nykyisten toimintojen ja palveluiden säilyttämisen tärkeyttä.
Vastaajat liputtavat sekä verkkopalveluidemme että henkilökohtaisten palveluidemme puolesta. Kyselyssä nousi esiin myös murteisiin ja vähemmistökieliin liittyvän työn tärkeys.
Aika bängerit
Tuttuun tapaan on ilo poimia uutiseen muutamia kiitoksia ja muita valikoituja puheenvuoroja vastausten joukosta. Olemme selkeästi yhteisellä asialla.
Älkää ikinä lakatko toimimasta, ilman teitä ei voi elää.
SUURI kiitos siitä, mitä teette kielenhuollon hyväksi!
Valtion tulisi taata Kotukselle riittävä rahoitus. Kotuksen työ on kullanarvoista demokratian kannalta: se osaltaan tekee työtä selkeän ja avoimen hallinnon edistämiseksi ja kansalaisten sujuvan arjen eteen. Tämä ei koske vain valtiota vaan yhteiskuntaa kaikilla tasoilla ja elämänaloilla. Kotus tarjoaa selkärankaa opettajille, kääntäjille, tutkijoille ja monille eri alojen ammattilaisille, mitä kautta sen työ kieltemme eteen tulee myös yksittäisten kansalaisten parhaaksi.
Nämä ovat jo aika bängerit. Erityisesti arvostan sitä, että etymologinen sanakirja on netissä.
Toivon hartaasti, että kaikki nykyiset palvelut pystytään säilyttämään - ne ovat kielen ammattilaisen työssä aivan korvaamattomia
Tack! Jag använder tjänsterna och materialet på både svenska och finska, både i mitt arbete och privat och är väldigt nöjd.
Kiitämme vastaajia toiminnallemme osoittamasta tuesta, kiitoksista sekä hyvistä kehitysehdotuksista. Kyselyn tulokset auttavat meitä kehittämään toimintaamme.
Teksti: Risto Uusikoski