Hyvästi Travel!

Tietoyhteiskunnan suuressa huumassa on kielen rooli täysin unohdettu ja juuri kuten jutussa sanotaan, se on kuitenkin keskeinen osa sekä itse ohjelmia että niiden ohjeissa ja sitten toisaalta myös teksteissä, jotka ehkä syntyy näitten ohjelmien tuotoksena.

Mutta eihän tuossa ollut niinkään kyse siitä, että käyttäjä olisi unohdettu, vaan siitä että kyseinen ohjelma on ihan rehellisesti huono: käyttöliittymäkyysmykset nyt vain kuuluvat moderniin ohjelmistotieteeseen heti suunnitteluvaiheessa, mutta tätä Tieto Oyj ei ilmeisesti osaa ottaa huomioon. Eipä sillä että heillä mitään kilpailupainettakaan olisi, koska valtio tilaa noita ohjelmia joka tapauksessa. Kotukseenkin järjestelmä otettiin surutta käyttöön, vaikka Tiedon jälkien olisi pitänyt hirvittää.

Matkalaskujen tekeminen ei ole mitään rakettitiedettä. Jos katsotaan lähes mitä tahansa Applen ohjelmaa, huomataan, että yksinkertaisten asioiden tekeminen tietokoneella pitäisi olla vielä helpompia kuin ilman. Ikävällä tavalla Travel-tapaus muistuttaa meitä siitä, että käyttöliittymät voi tehdä myös aivan päin mäntyä. Matkalaskun tekemistä helpottavan ohjelman ei pitäisi tarvita iltapäivän pituista koulutustilaisuutta – kyseessä on kuitenkin varsin simppeli asia.

Kaiken tietotekniikan parjaamisesta kääntäisinkin katseeni nyt kilpailuttajiin. Tällä alalla julkishallinto ei ole koskaan loistanut, liekö ohjelmaa edes testautettu tavallisilla käyttäjillä ennen käyttöönottoa? Vai olisikohan käynyt niin, että puolisokeasti valittiin halvin vaihtoehto isolta tuottajalta? Kilpailuttajan tehtävähän on valita ne mittarit, joiden mukaan tuotetta arvioidaan.