Hanna Lappalainen
Miten sujuu small talk?
Sen havaitsin jälleen tällä viikolla, kun liikuin julkisilla kulkuneuvoilla pääkaupunkiseudulla, joka on ymmärtääkseni tässä suhteessa erityisen pahamaineista aluetta.
Jo aamubussissa matkalla Itä-Helsingistä keskustaan opin paljon uutta siitä, miten diabetestä sairastavaa kissaa hoidetaan ja millaisia tapoja tällä 12-vuotiaalla katilla on. Ja ihastuneena seurasin saman päivän iltana, miten nopeasti ja luontevasti eläkeläispariskunnasta tuli hyviä tuttuja 3-vuotiaan tytön ja hänen äitinsä kanssa Keravan bussissa.
Rupattelu tuntuu olevan varsin tavallista myös asiointitilanteissa. Sen olen huomannut esimerkiksi tutkiessani kioskikäyntejä, ks. tarkemmin http://kirjat.finlit.fi/index.php?showitem=2166 . Ostoksensa voi hoitaa kyllä puhumattakin, ja osa asiakkaista asioikin niukkasanaisesti – ilman, että siitä syntyy mitenkään epäkohteliasta vaikutelmaa.
Varsin moni kuitenkin käyttää hyväkseen ne mahdollisuudet, jotka lyhyenkin asian hoitaminen tarjoaa rupattelemiseen. Rupattelu harvoin edes pidentää käyntiä, sillä useimmilla on taito ajoittaa se optimaaliseen kohtaan: esimerkiksi niihin hetkiin, jolloin myyjä on lottokoneella eikä toimenpide itsessään edellytä puhumista.
Kulttuuriimme kuuluu vapaus olla hiljaa ja omissa oloissaan, eikä tätä tarvitse minusta hävetä. Ei kaikkien tarvitse olla suuna päänä tuttavuutta tekemässä. Mutta ehkä jotain voisi kuitenkin oppia. Anoppini kertoi ryhtyneensä vastikään juttusille afrikkalaissyntyisen miehen kanssa. Mies ilahtui mutta oli hämmästynyt suomalaisrouvan spontaanista eleestä – ei hänen kanssaan kukaan koskaan halua jutella.
Haluan rikkoa tämän stereotypian: ensi kerralla päivittelen lämmintä kesää maahanmuuttajan enkä sen tutun naapurin kanssa.
Palaa otsikoihin | 15 puheenvuoroa
Olen huomannut, että vanhemmat naisihmiset etenkin ovat kunnostautuneet aloittamaan small talkia tuntemattomien kanssa. Olipa sitten uimahallin saunassa, bussipysäkillä tai Kelan jonossa, niin aina löytyy joku mummo muutaman sanan vaihtamaan. Liekö yksinäisyys, joka saa mummot jutustelemaan sille, joka viereen sattuu tulemaan.
Vaikka yleensä ihan mukava onkin muutama sana vaihtaa bussia odotellessa, niin kyllä sen juron suomalaisen itsestäänkin väkisin välillä löytää. Välillä sitä vaan huvittaa olla hiljaa ja omissa oloissaan, ja toivoo, ettei tuo viereinen mummo nyt vaan avaisi suutaan.
Ulkomaalaistaustaisten henkilöiden kanssa small talkin aloittaminen saattaa olla monelle kynnys jo ainoastaan sen vuoksi, ettei esimerkiksi pelkän tumman ihon perusteella voida olettaa, että henkilö puhuu ainoastaan englantia. Hänhän saattaa vaikka loukkaantua, kun automaattisesti hänen kohdallaan kieli vaihtuu englantiin. Ellei hän loukkaannu, voi itse joutua epämukavaan tilanteeseen, jollaista suomalainen aina sulavasti väistelee. Olen tullut tässä asiassa myös siihen johtopäätökseen, että suomalaisella on hyvin japanilainen ajatustapa kielten puhumisesta; jos kieltä ei osata täydellisesti, emme puhu sitä ollenkaan! Kuinka epämiellyttävää se olisikaan molemmalle osapuolelle jos lause jäisi väärinymmärretyksi tai jopa täysin ymmärtämättä.
Yritän itse avoimin mielin puhella ventovieraille, mutta toisinaan haluan olla myös rauhassa . Me kaikki olemme erilaisia, hiljaisia ja puheliaita, ja erilaisuutta pitää mielestäni kuitenkin kunnioittaa.
En pidä suomalaisten hetkittäistä juroutta kuitenkaan mitenkään huonona asiana. Ennakkoluulo juroudestamme antaa meille mahdollisuuden olla halutessa ujoja ja hiljaisia kuitenkaan antamatta epäkohteliasta vaikutelmaa. Ja päinvastoin puheliaalla tuulella ollessa voi hyvin jutella työmatkalla vierustoverin kanssa säästä tai päivän polttavista uutisaiheista.
Olemme siinä suhteessa ns. välivaiheilla, milloin ei katsota epäsopivaksi olla erityisen puhelias, mutta ei myöskään ujo ja hiljainen. Jokainen saa olla millainen haluaa ja sehän tässä hienoa onkin.
Hyvästi varttitunnin pituinen ikioma hetki, jonka olisin halunnut käyttää omiin ajatusteni seurassa, ikkunasta ulos tuijottaen!
Joudun seuraneidin virkaan, ja siinähän ei minun mielipidettäni kysytä.
Alkaa matkan pituinen keskustelu aiheesta
"No, taisi tämä bussi tällä kertaa lähteä ajoissa, eikö olekin hyvä asia? Viimeksi bussi oli myöhässä, ikävää ettei pysytä aikataulussa, etkö olekin samaa mieltä? Tänä aamuna vähän satoi, johtuu syksystä, syksyisin usein sataa, vaikka kyllähän kesälläkin joskus sataa, eikö sadakin? Lihaperusnalaatikko on tänään tarjouksessa, se on todella edullista, täytyy töiden jälkeen mennä ostamaan, vaikka parempi olisi tehdä ruoka itse eikä syödä eineksiä, eikö sinustakin?"
Onko tuollainen hölpötys todellakin vaitioloa arvukkaampaa? Olenko tympeä ihmisvihaaja ja huonokäytöksinen mököttäjä, jos en jaksa hymyilllä, nyökkäillä rohkaisevasti, tuijottaa silmiin, ynähdellä myöntävästi ja vastata että "niin,aivan" ja "olet oikeassa" ja "näinhän se on"?
Entäpä jos olettaisimme, että henkilö - vaikka ei supisuomalaiselta näytäkään - osaa suomea. Jos ei osaa, niin sitten voi kokeilla muita kieliä.
Itse ilahduin Pariisissa käydessäni kovasti, kun minulta kysyttiin tietä ranskaksi - jota en yhtään osaa.
Ja toisen kerran kahvilassa vanha nainen istui pöytääni ja alkoi rupatella minulle ranskaksi. Meillä oli oikein mukavaa.
Moni Suomessa asuva ulkomaalaistaustainen osaa suomea - tai haluaisi oppia, jos antaisimme heille tilaisuuden.
Mielestäni on kiinnostavaa vaihtaa ajatuksia aivan tuntemattomien eri-ikäisten lajitovereiden kanssa. Small talk tarjoaa minulle uusia näkökulmia ja voi muuttaa ajatusmaailmaani hyvinkin paljon. Minua yleensä aidosti kiinnostaa tietää mitä muille kuuluu, joten pieni jutustelu on vain harvoin väkinäistä. Otan aina kohteliaisuutena sen, kun joku aloittaa keskustelun kanssani. Tietenkin on myös niitä epäsosiaalisia päiviä, jolloin haluan olla täysin yksin omien ajatusteni kanssa, eikä minua kiinnosta se mitä kämppikselleni kuuluu.
Mielestäni ihmiset lukevat toisiaan ja arvioivat jutusteluhaluiset ihmiset, jotka näyttävät helposti lähestyttäviltä. Arviointi halukkuudesta small talkiin ei kaikkien kohdalla kuitenkaan näytä onnistuvan. Varsinkin ammatinharjoittajan pitäisi lukea asiakastaan onko hän halukas keskustelemaan maksamallaan ajalla. Täysin tuntematon hieroja pilasi rentoutumiseni täysin kertoessaan koko elämäntarinansa ja odottaen minulta kommentointia. En tiedä oliko ongelma siinä, ettei hän voinut lukea naamaltani että haluan olla ihan hiljaa vai oliko hän vain erittäin puhelias.
Mainitsit ulkomaalaisten syrjinnästä small talkin suhteen ja tämä on mielestäni totta. On hyvin surullista, että useat stereotypiat vaivaavat suomalaisten suhtautumista ulkomaalaisiin. Esimerkiksi ruokakaupassa hedelmiä valitessa harva suomalainen lähestyy ulkomaalaista rupattelumielessä ja tämä stereotypia ohjaa kaiketi myös omaa toimintaani. Itse ehkä koen myös jonkinlaisena esteenä sen, etten tiedä mitä kieltä henkilö puhuu ja pelkään nolaavani itseni, jos puhun hänelle suomea. Suomalaisena minun täytyisi kuitenkin antaa maastani ja suomalaisista positiivinen kuva vierailijalle, eikä laiminlyödä tai väheksyä heitä, vaikka kyseessä olisikin vain small talk.
Itse henkilökohtaisesti en harrasta tuntemattomien ihmisten kanssa rupattelua, ellei tilanteeseen liity tietty riski tulla itse naurunalaiseksi tai väärinymmäretyksi. Muutama päivä sitten kaupassa olessani maksoin ostoksia kortilla, jonka toimivuus oli ollut kyseenalaista jo useamman kuukauden. Kun tuli aika ojentaa kortti myyjälle aloin vaistomaisesti selittää syitä sille, miksi kortti ei mahdollisesti toimisikaan. Samalla myyjä sai kuulla kertomukseni toisen kortin hävittämisestä ja vakuutteluni tililläni olevista rahoista, sekä paljon muutakin ei niin oleellista tietoa.
Suomalaiset on luokiteltu varsin kylmäksi kansaksi, jotka eivät päästä uusia ihmisiä helposti lähelleen. Näin on voinut kyllä olla joskus, mutta nykypäivänä suomalaiset tuntuvat olevan kyllä varsin sosiaalista kansaa, jolla juttua riittää aiheesta kuin aiheesta. Suomesta on kasvamassa varsin monikulttuurinen maa, jossa ihmisten on opittava uusien kulttuurien tapoja ja eleitä pärjätäkseen työelämässä ja sen ulkopuolella. Aion itsekin kantaa oman korteni kekoon ja yrittää avata suutani muussakin kuin selittelyn merkeissä.
Mutta en voi olla pohtimatta small talkin pinnallisuutta. Siis kuinka esimerkiksi Espanjassa ihmiset tervehtii tyyliin: "Hola, que tal?" ja aina eivät edes jää vastausta kuuntelemaan. Aluksi yritin mukautua ja itsekin kysyin, mutta nyt jotenkin "ärsyttää" tuo tapa. Siis että kysytään mitä kuuluu, vaikkei se kiinnosta heitä oikeasti. :( Niinpä vastaan aina vain "hyvin", mutten koskaan enää kysy "entä sinulle", mikäli kyseessä puolituttu.
Mutta kyllä small talkilla on paljon positiivisia vaikutuksia. Itse kun olen aina kampaajalla Suomessa niin aina on kiva rupatella ja aikakin menee silloin nopeammin. :)
Ainut vaan tosiaan tuo pinnallisuus, mikä häiritsee. Espanjassa en voi olla koskaan varma, haluaako kysyjä oikeasti tietää, miten voin vaiko kysyy vain kohteliaisuuden vuoksi....
Eli toivon, ettei Suomi koskaan menettäisi sitä rehellisyyttä ja luotettavuutta matkimalla jotain Amerikkaa. Haluan, että tulevaisuudessakin, kun suomalainen kysyy minulta "mitä kuuluu?" hän myös sitä tarkoittaa.