Verkkopalvelun saavutettavuus on tiedon ja toiminnan ymmärrettävyyttä
Avainasemassa monialainen yhteistyö ja laaja kielikäsitys.
virkakieli
Kelan tekstejä selkeyttävät viraston omat kielenhuoltajat
Tekstien kehittämisohjelman loppuseminaarin voi katsoa tallenteesta.
Selkoa sosiaali- ja terveydenhuollon uudistuksen käsitteistä
Uusi sanasto selittää, mitä eroa on sosiaali- ja terveyspalvelujen järjestäjällä, toteuttajalla ja tuottajalla.
Huomio laadukkaisiin suomenkielisiin palveluihin
Hanna Hinttala ja Satu Mikkonen Verohallinnosta toivovat suomen kielen pysyvän ilmaisuvoimaisena.
Kela uudistanut asiakasviestintäänsä
Tekstien muotoilussa otetaan viestintäalusta entistä paremmin huomioon.
Vinkkejä selkeään asiakas- ja asiantuntijaviestintään
Esittelyssä viisi Vuoden selväsanainen -kilpailun ehdokasta.
