Kun jokin asia täytyy hoitaa viimeistään tiettynä päivänä, ajankohta kannattaa ilmaista mahdollisimman selkeästi. Täsmällisyys on erityisen tärkeää viranomaisten viestinnässä.
Sanat saakka, mennessä ja asti voidaan tulkita kahdella eri tavalla. Seuraavissa esimerkeissä lukija voi jäädä miettimään, päättyykö ilmoittautuminen 17.4. vai jo 16.4.
Ilmoittautuminen on auki 17.4. saakka.
Ilmoittaudu 17.4. mennessä.
Ilmoittautuminen on auki 17.4. asti.
Tarkoissa ajanilmauksissa sanat saakka, mennessä ja asti on parempi ilmaista toisin. Sana viimeistään on yksiselitteinen, samoin viimeinen ilmoittautumispäivä:
Ilmoittaudu viimeistään 17.4.
Viimeinen ilmoittautumispäivä on 17.4.
Jos asiakkaita neuvotaan esimerkiksi sähköpostilla tai chat-palvelussa, myös niissä on hyvä ilmaista määräaikoja täsmällisesti. Kun ajanilmaukset ovat selkeitä ja johdonmukaisia, asiakkaat osaavat toimia oikein ja myös neuvonnan tarve vähenee.
Lisätietoa
