Verohallinnon Valmis-hanke ehdolla Vuoden selväsanaiseksi
Valmis-hankkeessa selkeytetään asiakaskirjeet. Tavoitteena on, että asiakas ymmärtää kirjeen ja osaa toimia sen pohjalta.
selkeä kieli
Tietosuojauudistus ulottuu myös kieleen
Tietosuojauudistus asettaa monenlaisia vaatimuksia myös kielelle. Montako kielen asiantuntijaa uudistusta varten palkattiin, kysyy Ulla Tiililä kolumnissaan.
Vuoden selväsanainen -ehdokas: Tukesin Youtube-kanava
Kanava kertoo Turvallisuus- ja kemikaaliviraston työstä turvallisen ruuan ja puhtaan ympäristön puolesta.
Ulosottolaitoksen kirjeiden uudistus ehdolla Vuoden selväsanaiseksi
Ulosottolaitoksen asiakasviestintätyöryhmä otti tehtäväkseen uudistaa asiakaskirjeiden mallipohjat.
Arvokasta vai asiallista ja selkeää virkakieltä?
Ulla Tiililä pohtii, täyttävätkö sukupuolittuneet tehtävänimikkeet hallintolain hyvän kielen vaatimuksen.
Hyvinvointikeskuksen vastaanotossa
Julkisten palvelujen nimissä on huomioitava sanojen merkitys ja käyttö myös valtakunnallisella tasolla, kirjoittaa Ulla Onkamo.
Tiedotus täynnä reikiä
Asiakaskokemus siitä, kun koulun hammashoitola siirrettiin terveysasemalle, eikä tiedotus onnistunut.
Vaikuttaminen on vaikea sana
Johanna Nurmi valaisee kolumnissaan lasten ja nuorten käsityksiä vaikuttamisesta.
Selkokieli ei ole sama asia kuin selkeä kieli
Selkokieli ja selkeä kieli menevät usein sekaisin. Selkokieli on kuitenkin suunnattu erityisryhmille.
