Tekijän häipyminen tai häivyttäminen
Passiivi voi olla salaperäinen.
julkishallinnon kieli
Vaativia virkatekstejä vaatimattomin välinein
Muiden vaatimusten paineessa jää hallintolain vaatimus selkeästä, ymmärrettävästä ja asiallisesta kielenkäytöstä helposti kakkossijalle.
Virkateksteissä panostettava määrän sijasta laatuun
Kaikilla tekstien tekemiseen osallistuvilla pitäisi olla kontaktit toisiinsa.
Asiakas tulee virastoon ongelmineen ja tunteineen
Tutkimuksesta käy selvästi ilmi kasvotusten asioinnin tärkeys.
Lain nimessä, kirjoittakaa ymmärrettävästi!
Liki 30 vuoden ajan useat virastot ovat uudistaneet asiakirjamallejaan ja lomakkeitaan ja kehittäneet asiakaspalvelunsa kieltä.
Virkakieli, kenen kieli?
Vesa Heikkinen kysyy, kenen kieltä virkakieli on ja vastaaa kysymyksiin esimerkein.
Text as work, language as bureaucracy
Based on the poster presented at the 7th International Pragmatics Conference, Budapest, Hungary, 9-14 July 2000 (Vesa Heikkinen & Ulla Tiililä: Text as work, language as bureaucracy: linguists on their way into the reality of institutions)
Elämää tekstiakvaariossa, työtä kielessä
Mitä teksteillä tehdään ja miten? Miten kielellisillä valinnoilla tuotetaan mahdollisuuksia tulkita tietynlaisia merkityksiä? Mikä on kielen ja kielenulkoisen suhde? Mikä on kielen asema jokapäiväisessä elämässä? Miten kieli vaikuttaa työhön, miten työ kieleen?
Äidinkieltä yli ymmärryksen
Viranomaisten kanssa asioivalla on oikeus saada päätös tai vastaus yleiskielellä ja yleistajuisesti.