Kirjat
Potilaan diagnoosiehdotukset lääkärin vastaanotolla. Keskustelunanalyyttinen tutkimus potilaan institutionaalisista tehtävistä. Helsinki: Suomalaisen Kirjallisuuden Seura. 2000. [Väitöskirja]
Institutionaalinen vuorovaikutus. Keskustelunanalyyttisia tutkimuksia (toim. yhdessä Johanna Ruusuvuoren ja Markku Haakanan kanssa). Helsinki: Suomalaisen Kirjallisuuden Seura. 2001.
Arjen asiointia. Keskusteluja Kelan tiskin äärellä (toim. yhdessä Marja-Leena Sorjosen kanssa). Helsinki: Suomalaisen Kirjallisuuden Seura. 2006
Kieli kioskilla. Tutkimuksia kioskiasioinnin rutiineista (toim. yhdessä Hanna Lappalaisen kanssa). Helsinki: Suomalaisen Kirjallisuuden Seura. 2009.
Imperative turns at talk: The design of directives in action (toim. yhdessä Marja-Leena Sorjosen ja Elizabeth Couper-Kuhlenin kanssa). Amsterdam: John Benjamins. 2017.